2015年7月24日，一位老顾客来到本中心，披头盖脸地就把我们痛骂一顿，说我们欺骗他，糊弄他！面对这突如其来的指责，我们是丈二和尚摸不着头脑~~~
    从头至尾，这位老顾客都很激动。当他逐渐平静后，我们才终于明白了事情的原委！
  [ 起因 ]
    前段时间，这位老顾客介绍他的爱人，到本中心订购了一款补发产品。从最初地设计、修剪到最后的造型，他和他爱人都非常满意。临走前，我们还特意交待了，烫发与直发在打理过程中的区别，以及注意事项。但回去后，他爱人并未按照我们的要求操作，而是遵从了她的个人习惯。即补发产品佩带上后，用平梳对卷发进行了梳理。结果发现，头发上的卷没了。
    而此时，他们正好在疆内旅游。于是，这位老顾客就拿着他爱人的头发，到当地的一个补发店，去寻问原因。
[扇阴风，点鬼火 ]
    据这位老顾客说，当地的那家店已经存在20多年了，老板相当专业，口碑极好，而且这家老板刚刚从迪拜回来。
    当他把头发递过去，寻问：头发为什么没有卷了？那位老板立马告诉他：这头发压根就没有烫，你被呼弄，你被骗了！
    而且，这家老板还说：为什么才装4个卡子？应该装6个卡子才对么？
    这位老顾客，对那位老板的话深信不疑！他的心里已经坚信，他被我们骗了！
    于是，才有了文章开头的那一段！
[事实 与 谎言 ]
     古人云：欲加之罪，何患无辞！在这“莫须有”的罪名面前，我和我爱人，真的很怀念一个人，那就是----岳飞！唯一不同的就是，岳飞已经不在了，而我们还要活下去！
     在愤怒与沉默中，我们选择用事实来说话！
     1、在这位老顾客面前，我们当场对头发进行了清洗。当满头漂亮的发卷，再次出现的时候，这位老顾客沉默了。我们反问到：那位老板，不是说这头发压根就没有烫过么？那这些发卷是从哪来的？？他从业了20多年，就积累出这样的经验？
     2、隐形发卡安装4个也好，6个也罢，有对错标准么？如何您愿意，我们给您安10个都没有问题。可是，您需要么？？？
     事实胜于雄辩！谎言不攻自破！
[疑心生暗鬼 ，信任是合作的根本 ]
    既然您选择了我们，就请相信我们！从我们待人接物、为人处世上，您应该可以判断我们属于哪种人！
    对待同行，我们一贯坚持：相互尊重，和谐共存！我们管不了别人怎么做，但我们可以管好自己！
     正所谓：疑者不用，用者不疑，疑心必生暗鬼！
[我们的承诺]
    新疆乌鲁木齐光彩织发补发中心向各位新、老顾客再次承诺：在产品使用过程中，遇到难题，请找我们！遇到困惑，请找我们！遇到解决不了的问题，请找我们！
    我们既然选择从事服务行业，就会尽心皆力做好售后服务工作！
    如果是我们的责任，我们一定会负责到底，直到您满意为止！如果不是我们的责任，我们依然会想办法，帮您解决问题！然后，再帮助您找到原因，避免问题的再次发生。毕竟：授人以鱼，不如授人以渔！

    昨天，也就是2015年7月23日 ，那位老顾客的爱人再次来到本中心，与我们进行了现场交流。我们不仅给她亲自做了示范，更指出了问题所在。并建议，加强与我们的联系和沟通，减少误会产生的机率！
    新疆乌鲁木齐光彩织发补发中心，之所以将此事展现给大家，不是为了标榜自己。而是想告诉告诉新、老顾客，请相信我们，请相信自己最初的选择！我们究竟是真情，还是假意，相信时间是最好的证明！